Accountmanager Ticketing & Marketing

Doel van de functie

De Accountmanager Ticketing & Marketing is verantwoordelijk voor het commerciële resultaat verkregen uit Ticketing-omzetten en bijbehorende marketing, waaronder het ontwikkelen en uitvoeren van het ticketverkoopbeleid en bijbehorende marketing/communicatie vanuit commercieel oogpunt.

Organisatorische context

De Accountmanager Ticketing & Marketing rapporteert direct aan de (interim) Manager Commercie.

Functie-eisen, opleiding en kennis

• Afgeronde MBO4 OF HBO opleiding in een relevant vakgebied, zoals Marketing, Bedrijfskunde, of Commerciële Economie;
• Bij voorkeur min. 2 jaar relevante werkervaring; met name met social media en verkooptrajecten.
• Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling alsook schriftelijk;
• Ervaring met CRM-software.

Voorwaarden:

• Uitstekend basisloon tot maximaal €3300,- bruto per maand, aangevuld met een uitdagende bonusregeling.
• Een geweldige uitdaging bij de mooiste club van Nederland;
• Een zelfstandige functie, waarin je veel vrijheid krijgt om jezelf te ontwikkelen;
• Een stimulerende en dynamische werkomgeving met inspirerende collega’s.
• Een contract voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

Taken en verantwoordelijkheden:

Ticketverkoop:

• Actieve rol in het opbouwen en relaties onderhouden met doelgroepen die MVV Maastricht (betaald) komen bezoeken, denk hierbij aan bedrijven, instanties, overheid en sportclubs.
• Verkoop van seizoenskaarten, losse tickets en speciale arrangementen (bv. flexkaarten);
• Aanspreekpunt voor ticketingproces (supporters & business partners), van initiële marketing/communicatie tot facturatie;
• Bieden van uitstekende klantenservice aan fans en bezoekers, zowel in persoon als via telefoon en e-mail;
• Opstellen van rapportages over verkoopcijfers, trends en klantfeedback;
• (Door)Ontwikkelen en beheren van het ticketingsysteem en zorgen voor een efficiënte werking;
• Coördinatie busvervoer, ticketing en uitkaartregistratie voor supporters bij uit-evenementen;
• Contacten onderhouden en kennis delen met SLO’ers;

Ticketing-beleid:

• Ontwikkelen en implementeren van verkooptechnieken en campagnes om de ticketverkoop te stimuleren;
• Identificeren van trends en patronen om gerichte marketingstrategieën te ontwikkelen;
• Bepalen en implementeren van commerciële initiatieven, ter versterking van de band tussen club en fan en genereren van meer omzet;
• Samenwerken met interne teams en externe bureaus om creatieve en effectieve campagnes te ontwikkelen waaronder seizoenkaartverkoop, community building en evenementenmarketing;

Marketing:

• Uitvoering geven aan het interne en externe marketingbeleid (supporters & business partners);
• Coördineren, en waar nodig uitvoeren, van het marktbewerkings- c.q. campagneplan voor MVV Maastricht;
• Dagelijks verzamelen en verwerken van relevante content voor de diverse marketing/communicatiekanalen van de club; belangrijke rol speelt social media (kennis en ervaring vereist).
• Afhandelen van fanmail;
• Ontwikkelen en organiseren van activiteiten in het kader van public relations (supporters & business partners);

Baliewerkzaamheden:

• Een optimale bediening van de telefooncentrale, een klantvriendelijke bezoekersontvangst en een correcte administratie.
• Administratieve ondersteuning van het commerciële team.

Interesse in deze uitdagende functie? Stuur je sollicitatie, onder begeleiding van je CV, naar toussaint.rosier@mvv.nl